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段先生新买的奔驰出厂没加氟保养后又弄断了电线真憋屈牛肉干

2019-08-24

讯(融媒体首席记者 张弓长) “我新买的奔驰车没开多久就接连发生故障,而这些故障都是因生产厂家和售车方犯了不应该犯的低级错误引起的。为此,我多次向生产厂家和售车方反映问题,可对方根本不把我反映的问题当回事儿。”10月30日,呼和浩特市居民段先生向《北方新报》反映。

据段先生介绍,1月份,他在位于白塔机场北侧的呼和浩特中升之星奔驰店购买了一辆奔驰c200l型轿车,该车售价为39.98万元。5月份的一天,段先生在驾车过程中发现该车空调竟然不能制冷。于是,他就把车开到中升之星奔驰店找售后服务人员查看,对方进行了一番检查之后告知,该车之所以不能制冷,是因为新车出厂时就没有往空调设备里加氟。段先生说:“当时,我质问,如此高档汽车的生产厂家为啥会犯下如此低级的错误时,售后服务人员也未能给出一个合理的解释。后来,他们给车里加了氟,空调就能制冷了,我也没再深究此事。”

10月20日,段先生驾车前往中升之星奔驰店进行了一次常规的保养。次日,段先生准备开车外出办事时,却发现自己的车又出现了无法正常启动的故障。随后,中升之星奔驰店方面派人将车拖回店里。段先生说:“售后服务人员又进行了一番检查后告知,上次保养时,工作人员不小心将喷气嘴的电线压断了,致使发动机四缸中的一缸无法正常工作。对此,我非常气愤,要求把压断的电线换成新线,可对方告知,要换成新电线就必须先拆下发动机。我新买的车肯定不能让他们随便拆卸发动机,他们就说先接上电线后再协商解决。后来,我多次拨打中升之星奔驰店和奔驰中国总部的电话,要求给出一个合理的解释,可对方一直不予理会。”

10月30日上午,记者就此事来到中升之星奔驰店,一名工作人员将记者领到了一位男性负责人的办公室,记者出示《新闻记者证》之后准备采访时,该男子态度强硬地表示不许录音。当记者告知录音是采访的正常方式时,该男子大声说:“你要录音的话我就不接受采访。你要采访的话,就拿着单位介绍信和证件去找我们的新闻发言人”。记者又告知,《新闻记者证》是新闻记者采访的唯一合法证件,国家没有任何关于开具介绍信的规定时,该男子仍然拒绝接受采访,也拒绝给予引荐他们的新闻发言人。

记者离开中升之星奔驰店后不一会儿,该店一男子给段先生打来电话,竟然说记者对该店进行了威胁。

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