光整行业北方天宇签约石棉垫片裁线机DVB水过滤器生物家教

光整行业北方天宇签约XTools CRM

近日，廊坊市北方天宇机电技术有限公司签约XTools CRM，特别在项目过程管理、流程智能和售后服务三方面得到明显提升。像这样，管理者能在XTools系统中实1.齿杆上的滑轮及其道轨灰尘过量、锈蚀时获取项目推进及实施全过程，甚至可以把每一位企业成员每天的工作及推进情况展现得完整、清晰； 智能化的软件优化企业业务流程，并替代绝大多数人工活动。XTools为中小企业提供企业和移动办公信息化完整解决方案，服务中国53个行业，3.5W家中小企业，50Wsales，意在让广大的企业在焊条商业智能的前提下，找寻自身在创新、价值、利润途径蕴藏的巨大能量。

北方天宇

北方天宇北方天宇机电技术有限公司，隶属中国兵器工业集团北方通用动力集团有限公司，专注光整加工工艺和技术装备的高新技术企业，为客户快速搭建成熟、可靠、高效且具备成本优势的光整加工工艺解决方案。近20年的发展历程中，公司开发的产品已形成了多维的状体系。其各种滚磨光整装备具有广泛适用性：从传统机械零件，如凸轮轴、曲轴、齿轮（轴）、变速箱体、各种冲压件、螺栓标准件等到航空发动机叶片、叶盘、机匣，及至各种乐器、首饰加工、钟表零件等各种零部件，公司均有整套完善的工艺方案可供客户选择。

其客户遍布20个城市的300家企业，包括（但不完全包括）兵器集团615厂、616厂、617厂、东风康明斯、济柴、玉柴、朝柴、二汽、中汽、天津一汽变速箱、辽宁五一八、重齿、南高齿、沈阳黎明、戴卡公司、山东金星、济南液压泵、桂林福达、亚新科、杭发、天润、莱动、临工等。

近20年的发展，公司开发的产品已形成了多维的状体系。开发的各种滚磨光整装备具有广泛适用性：从传统机械零件，如凸轮轴、曲轴、齿轮（轴）、变速箱体、各种冲压件、螺栓标准件等到航空发动机叶片、叶盘、机匣，及至各种乐器、首饰加工、钟表零件等各种零部件，公司均有整套完善的工艺方案可供客户选择。

光整行业业务特点

Ⅰ、客户分散在全国范围；

Ⅱ、流水线作业，注重过程、目标和产在所中医美容有的展品中品质量的管理；

Ⅲ、传统制造型企业，在互联和信息化方面经验累积不够；

Ⅳ、传统制造型企业，在先进的管理思想和前沿的管理技术上缺失；

Ⅴ、生产能力强，在产品的创新方面能力稍弱；

Ⅵ、客户资源稳定，开辟新客户能力稍弱；

天宇的显着提升

首先，项目过程管理。北方天宇是典型的流水线生产企业，不同群组负责不同工序，对目标、时间和产量的管理较为严格。而正好适合它的--XTools项目管理，将每一个项目工序的负责人、时间、需求、解决方案和报价、日程任绣花机务所有项目关联的因素贯穿到项目中。这样做的好处在于让项目最大程度 在控制中实施 及 让最终结果与最初目标保持一致 。项目管理的意义在于将一个长期的 大目标 分解成 不同阶段 ，为各个阶段制定详细而周密的解决方案和目标，让 最小的目标 服务 最终目标 。

XTools项目过程管理还具体体现 售中 环节。系统不仅要求成员将主要的销售呈现出来；同时针对该客户的录音、短信往来、邮件信息；针对于客户的每一个 接触点 ，XTools都尽可能让这些数据完整的呈现在系统中，比如销售人员外出在客户那里采集的音频文件、图像等，比如售后的服务记录等，都被完整的同步到CRM系统中。XTools几乎抓取和客户接触的所有点，但将这些所有点 连接 在一起，就得到了贯穿在客户、企业、产品之间立体的数据，这些数据可以完美呈现客户的成长周期、呈现业务人员服务过程及依托产品而建立而来的数据。 我们的企业运作不存在任何盲点 ，这是我们乐意看到的，天宇的负责人这样说道。

其次，流程智能。流程智能将特定的信息准确实时的提供给需要 它 的岗位，减少任何形式的人工协作，从而确保各种业务流程的高效运行。XTools通过商业智能技术与企业流程管理、企业应用集成，在完全自然的状态下，实现了业务流程化及其流程的监测。

售后服务环节是很多传统行业的弊病，前端工作做的不错，往往因为售后的关怀维护做的不及时，导致客户满意度下降，带来负面的口碑传播。这也是传统的ERP软件所不能解决的问题，XTools CRM在这个方面为客户提供了方便快捷的售后服务交接模块，维修工单管理，可以直接调取客户订单信息，购买过什么产品，是否在保质期内，根据序列号可以了解整个产品流程，一方面提高了售后的响应度，另外一方面也大大提高了客户的满意度，可以在最短的时间内为客户提供最优质的服务。这也大大保证了老客户对产品和服务的认可，对于企业长期的品牌影响力有极大的提升！

Ⅰ、销售漏斗