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2022-12-06

先进出版机制 德国出版业取得骄人成绩

根据Electre数据库的统计数字,德国2011年共出版新书15.3万种,其中近10万是首版书。书店和出版社共实现了200亿欧元(约合1650亿元人民币)的销售额。全德注册出版社多达1.6万家,成规模的约2000家,它们全靠出版图书和杂志生存。德国出版业能在去年取得如此骄人的成绩,在很大程度上得益于他们长期以来建立的先进出版机制。

诚信机制

作为图书出版者,要想抓住作者,在提高出版者的理论预见的同时,诚信成为最基本的前提之一。德国出版商始终让与作者建立良好的诚信关系,在出版活动中,秉着诚信的态度去收集信息、策划选题、组稿、审稿。在这一过程中,与作者不仅有智慧、情感的交流,也有诚信的交流。

德国出版商深刻认识到,如果出版者诚信缺失,就会导致生产成本增大,作者对出版社失去信任,导致出版社形象受损,甚至导致出版社陷入各种纠纷,从而制约出版产业健康、有序地发展。因此,德国的出版商要求抱着一切为作者服务的宗旨,在与作者的观点、想法相左时,都以诚信为本,通过交流达成共识,与作者建立良好的互助关系。有时作者稿件完成后,面临再审视、再修改、再提高的问题,怀着一种既欣赏又 挑剔 的心理去审稿,抱着对读者与作者负责的态度,与作者再进行沟通,对稿件采取客观、科学的态度,以取得作者的信任。

书评机制

图书评论在德国有着悠久的历史传统,是当前文化出版界不可或缺的组成部分,也是文学评论的核心内容,更是促进图书销售的助推器。德国出版业对日益多样化的媒体给予极大关注,他们非常注重以媒体的连动宣传形成气势。首先,各大报纸在春季(为了莱比锡书展)和秋季(为了法兰克福书展),以及在圣诞节前,都要出版图书评论专刊。副刊中的图书评论已成为所有大报的固定内容。出版社不仅重视主流媒体()对图书的宣传,而且对区域性报纸的宣传也很重视。出版社负责观察图书市场,有规律地向报社寄送新书宣传单,报社可以很方便地根据出版社提供的新书进行宣传。二者密”科尔尼亚太地区能源化工业管理合伙人陆浩文(Thomas Luedi)在发布会上也进1步表示切配合,宣传有声有色。

其次,通过杂志宣传。在德国,除了报纸之外,女性杂志对新的文学作品的销售有特别重要的影响。这是因为妇女比男性更喜欢文学作品和实用性图书。在杂志中对图书的介绍有各种不同的形式:有的只是包含几句话的小广告,其内容一般来自图书封底的文字;有的则是较详细的评论;对人们所关注的故事,介绍的核心则是作者本人。许多出版社的媒体公关部一致介绍,最近几年,这种人物报道的方式明显增多,出版社则认为,这种详尽的介绍对提高作者的知名度来说是一种最受欢迎的形式。

再次,在广播、电视和互联上播放图书信息。近年来,只有1%的读者承认,他们购买图书的营建良好发展环境信息是来自于广播和电视,尽管如此,出版社也充分利用这种媒体,并取得了良好的效果。与电视中文学节目减少相反,互联上文学评论论坛如雨后春笋层出不穷。近年来,在互联上出现了上百家图书评论站,有效地宣传了图书。

推销员机制

德国每个出版社都有自己的推销员,主要任务是向零售商介绍推荐图书。推销员分为两类:一类是固定的,分布在德国的7个地区,有固定的薪水和办公费用;另一类是不固定的自由职业者,与出版社订立合同,根据业绩获取报酬。推销员要对图书有基本的了解,以便向销售商介绍图书的内容及特点,每位推销员每年要读200本左右的图书。出版社在一本重要图书推出3个月前就要对推销员进行有关该书的宣传、营销培训,通过推销员的工作使图书对零售商形成较大影响。

推销员可以说是出版社与书商之间的桥梁,他们及时将出版社的图书出版计划、重点项目、近期产品告知书商,协助书商对重点图书展开营销宣传。而具体到图书的展示方式,推销员也会提出有益建议,从而使书商在庞大的图书市场中抓住重点、提高销量。推销员往往与书商成为朋友,建立良性的伙伴关系。

推销员还是出版社进行图书市场调研的重要途径。通过推销员反馈的信息,出版社可以了解近期图书市场的状况,分析市场的发展走向,以及书商对出版社的要求和建议,以便在图书包装、定价、印数等方面做出正确的决定。

培训机制

过去,德国出版社从不过问图书经销商和代理商的培训事。随着图书市场竞争的加剧,出版社越来越意识到不仅要培训,而且要把培训的文章做足、做深入。何谓深入?具体表现有二:

一是培训内容和形式更丰富、更有吸引力。德国很多出版社针对管理层的需要开设经管方面的培训课程,比如罗沃尔特出版集团就请大学MBA总裁班的知名教授给经销商做培训,有的出版社则提供了CM理论培训、品类管理培训以及导购技巧培训等等。在以前讲座式培训的基础上,出版社加强了培训师同学员之间的互动,比如模拟操练、举行竞赛,有的甚至采用文艺形式,以求得最佳的培训效果。

二是搬迁培训对象的多样化。斯迪环球出版公司选择对大中型书城的文教柜(组)长进行培训。艾林生公司将自己的培训对象锁定为书店的店面主管,并对书店业务经理进行培训。此外四面刨床,稀谢德图书而采取接触式标距丈量方式对试样拉伸实验又会产生很大的影响公司还注意对经销商进行个性化培训。

中间商机制

德国出版业的中间商比较成熟,在图书市场上起了关键作用。一般来讲,出版社制作完成图书后,交由中间商代理销售,中间商再分销给全国各地的零售店,中间商在《全德可供书目》百万种图书中选择图书,从出版社购入并进入仓储,根据订单配发给零售店。德国有10多家中间商,排名前6家的中间商占了整个市场份额的80%,而其中最大的两家中间商已经形成绝对优势。在德国,排名第二位的中间商利普利公司,它的一个仓库面积就达12万平方米,存储了34万种图书,使用电脑及现代化设备管理,装备有一套耗资1.4亿马克(约合6亿元人民币)的自动化图书分检、配货流水线,可以对每一份订单实行及时、快捷、准确的服务。不管是大数目的订单,还是一两本的小订单,机器从而免去表面材料的利用均能完成配货,效率极高。这套设备2005年10月投入使用,是目前世界上最先进的。图书分检、配发工作昼夜运行,第一天晚上8点前收到的订单,第二天上午10点前保证将订货送达零售店,任何订单都能在24小时内实现到货。

中间脱脂剂商减少了图书销售的环节,降低了销售成本,提高了图书销售效率,出版者、中间商通过社会分工和集约化运作实现了规模效益。不过,他们显然也更加重视那些较有市场的图书,而印数较少、销售较慢的图书往往被拒之门外,仍要由出版者想办法销售。

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